Nos services
Nous écoutons les besoins des utilisateurs pour les transformer en solutions digitales.
Nous intervenons dans toute la France pour que l'informatique soit un accélérateur de votre entreprise.
Conception et mise en œuvre de votre plan de transformation digitale
Optimiser tous les processus et services de votre entreprise
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Nous réalisons un audit de la maturité digitale de votre entreprise
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Nous définissons une feuille de route avec des recommandations
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En fonction des axes et du planning (nombre d'étapes) que vous aurez choisis, nous mettons en œuvre les actions en assurant la prise de contact avec des prestataires externes éventuels (éditeurs logiciel, agence web, freelance...)
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Nous pilotons le projet en vous apportant un maximum de transparence (comptes-rendus, reporting) et en assurant la communication constante de l'équipe projet
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Nous accompagnons le déploiement des outils auprès de vos collaborateurs : gestion du changement, formation, supports de formation...
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Nous mesurons l'impact des actions mises en place
Optimisation des outils métiers de vos collaborateurs
Nous accompagnons vos équipes sur leurs outils
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Lab innovation : expression des besoins des collaborateurs (focus groupe, entretiens individuels, observation en situation de travail...), validation du besoin par la mise en place de POC (Proof of Concept) utilisé par un panel d'utilisateurs
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Rédaction du cahier des charges et/ou des spécifications pour l'enrichissement des vos outils, maquettage/prototypage
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Prise de contact avec des éditeurs de solutions en votre nom si besoin et étude comparative des fonctionnalités pour trouver le logiciel idéal, étude de la faisabilité technique (intégration à votre SI)
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Accompagnement du changement : supports de formation, webinaires, plateforme d'e-learning pour l'auto-formation...
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Déploiement de la solution avec pilotage de phases pilotes si nécessaire
Pilotage de projets de développement informatique de A à Z
Des ressources d'expérience pour renforcer vos équipes en cas de besoin
1) Réalisation de l'expression de besoins : animation d'ateliers d'expressions de besoins avec vos collaborateurs ou clients, UX Design, interviews individuelles ou observation en situation de travail
2) Rédaction d'un cahier des charges et au besoin, réalisation de maquettes et prototype de la future solution pour vous aider à valider la solution
3) Rédaction des spécifications pour l'équipe technique (nous transformons le "besoin" en "langage développeur")
4) Découpage du projet en lots (roadmap), définition du planning et du budget
5) Pilotage du projet : coordination avec les autres équipes (MOE, ergonomes, architectes...), organisation des séances de travail (cérémonies agile, ex : dailys), rédaction des comptes-rendus, du reporting, relance des interlocuteurs à l'approche des échéances, résolution des problématiques...
6) Pilotage des tests : définition d'une stratégie de tests, rédaction du référentiel de tests, détermination des tests à automatiser, passation des tests
7) Déploiement de la solution (conduite du changement) : pilotage de phases pilotes si besoin, formation des utilisateurs ou de référents (en présentiel ou distanciel), rédaction de la documentation utilisateurs, réalisation de plateforme e-learning d'autoformation
Nos 3 points forts
Les solutions techniques complexes sur-mesure
Par exemple ?
Développement du CRM des Urssaf
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7 millions de fichiers clients
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Outil intégré dans un SI de
+ de 500 applicatifs
Grand nombre d'utilisateurs répartis sur le territoire
Par exemple ?
Prise des besoins et déploiement d'outils pour un effectif de 4000 à 10 000 agents utilisateurs répartis en France métropole et DOM
Lab d'innovation
Besoins utilisateurs, faisabilité technique et mise en œuvre des idées
Par exemple?
Validation d'un besoin avec un POC (Proof of Concept) sur le cobrowsing (partage d'écran avec les usagers) avant intégration complète au SI
Pourquoi faire appel à nous ?
Image employeur et performance par l'expérience collaborateur
Connaitre les besoins des vos équipes et les satisfaire, améliorer leur communication et supprimer les tâches redondantes, fidéliser vos collaborateurs et réussir l'adoption de nouveaux outils
Le digital comme levier de développement, performance et croissance
Optimiser les services et processus de votre entreprise en disposant d'outils informatiques adaptés à votre activité, prendre des décisions techniques éclairées grâce à un accompagnement sur mesure
Contactez-nous pour en discuter
06 71 61 54 99
AZ Solutions IT - 5 Rue Alfred Kastler, 54320 Maxéville